Wie können wir Dir helfen?

Wir versenden nur innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung nach Österreich oder in andere Länder ist nicht möglich.

Die Lieferung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sonntags und an Feiertagen wird nicht zugestellt. 

Nach dem Versand bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Sendungsverfolgung nennen wir, soweit sie verfügbar ist.

Der Versand kostet 4,99 € je Bestellung. Ab 75,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Mehr dazu auf der Seite "Versand & Lieferung"

Wir verpacken neutral und ohne Hinweis auf den Inhalt und versenden per DHL aus Deutschland. Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Address changes are not allowed once the order is placed.

For more information, we request you to kindly contact our support team.

Nein, wir liefern nicht an Packstationen.

Prüfe, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind und die Altersbestätigung gesetzt ist. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und nicht an Packstationen. Eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands oder eine Packstation kann den Bestellvorgang stoppen. Klappt es trotzdem nicht, schreib uns eine E-Mail an kontakt@kannoba.com 

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die du zu vertreten hast, trägst du die angemessenen Kosten für einen erneuten Versand. Das gilt nicht, wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst.

Dann nehmen wir Kontakt mit dir auf. Du entscheidest, ob du ein Ersatzprodukt oder eine Alternative möchtest, ob du warten willst, bis das Produkt wieder verfügbar ist, oder ob du die Bestellung stornieren möchtest. Bei einer Stornierung erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

Reklamiere offensichtliche Transportschäden bitte direkt beim Zusteller und informiere uns per E-Mail an kontakt@kannoba.com 

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.

Du kannst über einen Zahlungslink bezahlen (per Karte wie Mastercard, Visa oder American Express, außerdem Revolut oder EPS) oder per Vorkasse überweisen. Alle Details stehen auf der Seite "Zahlungsmethoden"

Nach deiner Bestellung bekommst du per E-Mail einen Link zu Stripe, unserem Zahlungsanbieter. Dort bezahlst du mit deiner Karte. Kartendaten werden verschlüsselt übertragen und nicht bei uns gespeichert.

Die Kontodaten für die Überweisung bekommst du gleich nach der Bestellung und in der Bestellbestätigung. Gib bei der Überweisung immer deine Bestellnummer als Verwendungszweck an. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.

Prüfe Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfziffer. Manche Banken verlangen eine Freigabe in der Banking-App. Hilft das nicht, probiere eine andere Karte, EPS, Revolut oder Vorkasse. Du kannst uns auch eine E-Mail an kontakt@kannoba.com schreiben.

Nein. Du kannst per Zahlungslink oder per Vorkasse bezahlen.

Lege dein Produkt in den Warenkorb und schließe die Bestellung ab. Danach bezahlst du über den Zahlungslink, den wir dir per E-Mail schicken, oder per Vorkasse.

Nein. Du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen.

Schreib uns so schnell wie möglich eine E-Mail an kontakt@kannoba.com und nenne deine Bestellnummer. Ob wir die Bestellung noch ändern können, hängt davon ab, ob sie schon versendet wurde.

Mit einem Kundenkonto siehst du deine Bestelldaten nach der Anmeldung im Konto. Zusätzlich bekommst du nach jeder Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bestellen kannst du erst ab 18 Jahren. Beim Aufruf der Seite erscheint eine Altersabfrage. Bei Liquids erfolgt die Lieferung erst nach erfolgreicher Altersprüfung.

Nein. KANNOBA ist ein reiner Onlineshop. Es gibt keinen Laden, den du besuchen kannst, und eine Selbstabholung ist nicht möglich. Du bestellst online und wir versenden aus Deutschland. Eine Übersicht findest du in der Kategorie "T9HC"

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Schicke uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kontakt@kannoba.com (Mailto-Link, Titel "E-Mail an den KANNOBA Kundenservice") oder per Post an KANNOBA, Rheinstraße 13, 76456 Kuppenheim. Du kannst das Muster-Widerrufsformular nutzen, es ist aber nicht vorgeschrieben (Link: Download des Formulars, Titel "Muster-Widerrufsformular als PDF"). Alle Einzelheiten stehen auf der Seite "Rückgabe und Widerruf"

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Wir erstatten dir die Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem wir deinen Widerruf erhalten haben. Die Erstattung erfolgt mit dem Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast.

Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse an. Wir senden dir einen Bestätigungscode per E-Mail. Ein Passwort brauchst du nicht.

Melde dich in deinem Kundenkonto an. Dort kannst du deine Angaben und Adressen ändern. Klappt etwas nicht, schreib uns an kontakt@kannoba.com

Schreib uns eine E-Mail an kontakt@kannoba.com. Du hast das Recht auf Löschung deiner Daten (Artikel 17 DSGVO).

Ja, auf Anfrage per E-Mail: kontakt@kannoba.com. Nenne dort das Produkt, zu dem du das Zertifikat haben möchtest.

Eine ausführliche Erklärung findest du in unserem Ratgeber "Was ist T9HC?" (Link: /blogs/magazin/was-ist-t9hc, Titel "Was ist T9HC (9H-THC)? Wirkung und Unterschied zu T8HC").

Den direkten Vergleich zeigt unser Ratgeber "T8HC vs. T9HC".

Berichte findest du im Ratgeber "T9HC Erfahrungen". Bewertungen zu unserem Shop stehen auf der Seite "Kundenbewertungen".